Zoeken:

Abonnementsvoorwaarden

TOSTRAMS Groep - Uitgever van TOSTRAMS.nl

Wijziging abonnementsvoorwaarden
We hebben een aantal belangrijke mededelingen waarover we u graag nader willen informeren.

Nieuwe abonnementsvoorwaarden
De TOSTRAMS Groep is sinds enige tijd onderdeel van de IEX Media Group. We willen dit moment dan ook aangrijpen om voor alle onderdelen binnen de IEX Media Group met dezelfde abonnementsvoorwaarden te gaan werken.

Wilt u deze nieuwe voorwaarden eens rustig doornemen?
Dat kan. Op onze website staan de nieuwe voorwaarden hier voor u klaar.

NB. De producten TOSTRAMS Goud en IEX/Premium (gratis/betaald) zijn 2 aparte producten en deze worden niet ineen gevoegd.

Prijswijziging abonnementen per 1 maart 2019
Het zal u ook niet zijn ontgaan dat prijzen van energie en diensten in de afgelopen periode aanzienlijk zijn gestegen. Hierdoor worden ook wij geconfronteerd met prijsverhogingen van de partijen waar wij onze diensten van afnemen. Het is daarom dat we alle abonnementsvarianten met ingang van 1 maart 2019 met 5% zullen verhogen.

Heeft u na het lezen van dit bericht nog vragen?
Stuurt u ons dan een e-mail naar het volgende adres: info@tostrams.nl
Wij hebben bovenstaand bericht donderdag 31-01 ook per e-mail naar u verstuurd.

Heeft u dit bericht niet ontvangen?
Meld dit dan bij ons door een e-mail te sturen naar info@tostrams.nl Dan zorgen wij ervoor dat u dit bericht alsnog van ons ontvangt.

Wij zijn dankbaar om u als abonnee te hebben en hopen dat u nog voor lange tijd abonnee van ons zult blijven.

Met vriendelijke groet,
TOSTRAMS Groep BV

Ankie Koenders - Officemanager

PS Klik hier voor de algemene voorwaarden van IEX Media (pdf)
Om een .pdf-bestand te kunnen openen/lezen dient u Adobe Reader te downloaden (gratis), klik hier

VRAGEN??

1. Waarom verhogen jullie de prijzen?
TOSTRAMS heeft de kwaliteit die het met haar product levert aan u als klant hoog in het vaandel staan. Om deze kwaliteit te waarborgen en vanwege de gestegen kosten van btw, productverbetering en inflatie, gelden vanaf 1 maart 2019 nieuwe abonnementsprijzen.

2. Wanneer zie ik de prijsverhoging op mijn rekening?
De prijsverhoging gaat in vanaf 1 maart 2019. De eerste automatische incasso of factuur die u ontvangt vanaf deze datum is gebaseerde op de nieuwe abonnementsprijs.

3. Ik ben niet akkoord met de prijsverhoging, wat zijn mijn opties?
De prijsverhoging is op ieder abonnement van toepassing. U bepaalt natuurlijk altijd zelf over uw abonnement bij TOSTRAMS. Als u uw abonnement wenst stop te zetten voor de prijsverhoging dan kan dat voor afloop van uw huidige abonnementstermijn of voor 1 maart 2019.

4. Hoe lang heb ik de tijd om op te zeggen?
Een maandabonnement is per maand opzegbaar, een jaarabonnement is per jaar opzegbaar. Als u uw abonnement wenst stop te zetten voor de prijsverhoging dan kan dat voor afloop van uw huidige abonnementstermijn of voor 1 maart 2019.

5. Heeft u nog andere vragen?
We helpen u graag verder via info@tostrams.nl

 

ABONNEES:

Vragen en opmerkingen:

De facturatie van abonnementen wordt verzorgd door BUCKAROO, in opdracht van de TOSTRAMS Groep. Buckaroo

De producten van de TOSTRAMS Groep BV worden met de grootste zorg gemaakt. Mocht u onverhoopt toch nog vragen of opmerkingen hebben, stuurt u dan een berichtje naar:
TOSTRAMS Groep BV: info@tostrams.nl


KLANTENSERVICE

Mail -icon -grijs
info@tostrams.nl
(24/7)

OPZEGGINGEN (schriftelijk, twee weken voor einddatum) kunt u schriftelijk doorgeven aan:

Stuur een e-mailbericht naar: info@tostrams.nl t.a.v. Klantenservice

LET OP: Elk abonnement kan op elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee weken voor einddatum schriftelijk (per e-mail) is opgezegd. U ontvangt altijd een bevestiging van de TOSTRAMS Groep dat uw opzegging is ontvangen én verwerkt. Een jaarabonnement wordt na een jaar omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd. De abonnee heeft na het eerste jaar recht om op te zeggen wanneer hij/zij dat wil met een maximale opzegtermijn van een maand.

Uitgevers let op: citeren van deze website is toegestaan, onder vermelding van bron www.tostrams.nl (zie contact)